Retrait & livraison

Une fois votre commande confirmée et réglée, récupérez votre matériel dans l'un de nos deux comptoirs de Douala ou faites-le livrer.

Retrait en boutique

Le retrait se fait dans l'un de nos deux comptoirs de Douala : votre conseiller vous indique où et à partir de quand votre matériel est prêt. Munissez-vous de votre référence de commande et de votre facture.

Showroom & siège — Bonapriso

2ème entrée à gauche derrière la pharmacie de l'Armée de l'Air, Bonapriso, Douala

Agence commerciale — Akwa

Rue de la République, en face de NIKI GROS, Akwa, Douala

Prévenez-nous sur WhatsApp au +237 680 989 576 avant de passer : nous préparons votre matériel et confirmons l'accueil au comptoir choisi.

Livraison sur demande

La livraison est possible. La zone desservie, les frais et le délai dépendent de votre commande et de l'adresse de livraison : ils vous sont confirmés par votre conseiller avant le règlement.

Frais annoncés à l'avance

Le coût de la livraison éventuelle vous est annoncé par votre conseiller avec le prix de votre commande, avant tout règlement.

Matériel volumineux

Panneaux, batteries lithium et packs complets sont lourds et encombrants. Signalez les conditions d'accès au site (étage, portail, piste) pour une livraison adaptée.

Installation

Vous souhaitez que votre système soit posé et mis en service ? Parlez-en à votre conseiller lors du devis : il vous précise les options possibles pour votre site.

Un problème à la réception ?

Vérifiez votre matériel au moment du retrait ou de la livraison (état des colis, références, quantités). En cas de produit endommagé, incomplet ou non conforme à votre commande, contactez-nous sans attendre sur WhatsApp au +237 680 989 576 ou au +237 680 989 576, avec votre référence de commande, votre facture et des photos. Votre conseiller vous indique la marche à suivre.

Pour un dysfonctionnement après la mise en service, consultez nos garanties.

Une livraison à organiser ?

Indiquez-nous votre adresse et vos contraintes d'accès : votre conseiller confirme la zone, les frais et le délai.

WhatsApp : +237 680 989 576 Demander un devis Nous contacter