Comment commander
Du choix de votre kit solaire au retrait en boutique : cinq étapes, avec un conseiller NOVASUN pour vous accompagner.
Chez NOVASUN, aucun paiement n'est demandé sur le site. Vous commandez en ligne ou sur WhatsApp, un conseiller confirme votre commande, puis vous réglez sur place, dans l'un de nos deux comptoirs de Douala.
Choisir vos produits ou décrire votre besoin
Parcourez le catalogue (kits et packs solaires, onduleurs, batteries lithium, panneaux, éclairage solaire, caméras de sécurité) et ajoutez les produits au panier. Vous ne savez pas quel équipement choisir ? Décrivez simplement ce que vous voulez alimenter.
Envoyer votre commande, votre devis ou votre message WhatsApp
Validez votre panier, remplissez le formulaire de devis ou écrivez-nous sur WhatsApp au +237 680 989 576. Précisez si possible vos appareils, le type de site (maison, commerce, bureau, site industriel) et le lieu d'installation.
Confirmation par un conseiller
Un conseiller NOVASUN vous recontacte pour vérifier que la solution correspond à votre besoin, confirmer la disponibilité et le prix définitif, et convenir du retrait ou de la livraison. Vous ne payez rien avant cette confirmation.
Paiement en boutique
Présentez-vous à notre showroom de Bonapriso ou à notre agence commerciale d'Akwa, à Douala, avec votre référence de commande ou le nom donné à votre conseiller. Règlement par MTN Mobile Money, Orange Money, espèces, carte bancaire sur place ou virement bancaire. En savoir plus
Retrait au comptoir ou livraison
Une fois le paiement effectué, récupérez votre matériel au comptoir ou faites-le livrer : la zone, les frais et le délai de livraison sont confirmés par votre conseiller. Retrait & livraison
Besoin d'aide pour dimensionner votre kit ?
Le bon système dépend de ce que vous voulez alimenter et pendant combien de temps. Votre conseiller part de vos appareils pour déterminer la puissance de l'onduleur, la capacité des batteries LiFePO4 et le nombre de panneaux, puis vous propose la solution adaptée : kit de 3 à 20 kW, pack résidentiel 5 kVA, pack commercial 10 kVA ou solution industrielle de 15 kVA à 200 kW.
Pour gagner du temps, préparez :
- la liste de vos appareils (éclairage, ventilateurs, téléviseur, réfrigérateur, congélateur, climatiseur, pompe, ordinateurs…) et leur puissance si vous la connaissez ;
- leurs heures d'utilisation par jour, et surtout la nuit ;
- votre objectif : tenir pendant les délestages ENEO, réduire votre facture ou fonctionner sans réseau ;
- une photo de votre facture ENEO ou de votre tableau électrique, si possible.
Prêt à lancer votre projet solaire ?
Envoyez la liste de vos appareils sur WhatsApp ou demandez un devis : un conseiller vous répond avec une proposition adaptée.
